מההרשמה למענה חי,
בתוך 48 שעות
בדיוק מה קורה אחרי שנרשמים, מה אנחנו צריכים מכם ומה אנחנו בונים אצלנו — כדי שתמיד תדעו של מי התור.
המסע, שלב אחר שלב
ארבעה שלבים דורשים מכם פעולה. כל השאר עלינו. שום דבר כאן לא מחכה לרגולטור — המספר הייעודי שלכם הוא מסלול נפרד שרץ במקביל, ומוסבר בהמשך.
- 01התור שלכם5 דקות
נרשמים ומקבלים חשבון
בחרו תוכנית ושלמו בכרטיס. סביבת העבודה שלכם נוצרת מיד, ומייל קבלת פנים נשלח עם קישור לכניסה. בלי דמי הקמה, אפשר לבטל בכל עת.
- 02התור שלכם15–20 דקות
ספרו לנו על העסק שלכם
טופס קצר עם הנחיות בדשבורד שלכם. כאן ה-AI Receptionist לומד מה לומר ואיך להישמע. בלי עניינים טכניים — אתם לא מגדירים כלום, רק עונים על שאלות על העסק שלכם.
מה אנחנו מבקשים- שם העסק, תחום הפעילות והאתר
- שעות פעילות ואזור זמן
- השפה הראשית שלכם, וכל שפה נוספת שהלקוחות שלכם דוברים
- מה עליו לעשות: לקבוע פגישות, לאסוף לידים, לענות לשאלות, להעביר לנציג אנושי
- לאן הזמנות ולידים צריכים להגיע — מייל, יומן או CRM
- 03התור שלכם30 דקות, בקצב שלכם
שלחו לנו את הידע שלכם
כל דבר שה-AI Receptionist צריך להיות מסוגל לענות עליו: מחירונים, תיאורי שירותים, מדיניות ושאלות נפוצות. אפשר להמשיך להוסיף גם אחרי העלייה לאוויר — העדכונים מגיעים אליו תוך דקות.
מה אנחנו מקבלים- PDF, Word, טקסט רגיל וגיליונות אלקטרוניים
- אתר, או עמודים ספציפיים שנוכל לקרוא
- שאלות ותשובות שהוקלדו ישירות בדשבורד שלכם
- 04התור שלנושעות 4–24
אנחנו בונים את ה-AI Receptionist שלכם
אנחנו מאנדקסים את המסמכים כדי שיוכל לחפש בהם בזמן שהוא מדבר, כותבים את הנחיות השיחה לפי הטופס, בוחרים קול שמתאים למותג שלכם ומחברים אותו להזמנות, ליומן או ל-CRM.
למה הוא מתחבר- ליומן שלכם, כדי שפגישות יאושרו כבר במהלך השיחה
- ל-CRM שלכם — Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho ועוד עשרות
- למייל ול-SMS, ללידים שצריכים להגיע לאדם
- 05התור שלנושעות 24–36
אנחנו מחברים אותו לערוצים שלכם
צ׳אט באתר ו-WhatsApp מתחילים מיד — אף אחד מהם לא דורש מספר טלפון חדש. לשיחות, אנחנו מפנים את המספר הקיים שלכם ל-AI Receptionist, כך שעולים לאוויר בלי להמתין להקצאת מספר ייעודי.
פעיל כבר מהיום הראשון- ווידג׳ט הצ׳אט באתר שלכם
- WhatsApp, לאחר השלמת אימות העסק שלכם ב-Meta
- שיחות, באמצעות הפניה מהמספר שבו אתם כבר משתמשים
- 06ביחד30–45 דקות
בודקים אותו ביחד, לפני שמישהו אחר מתקשר
שיחה קצרה, במועד שנוח לכם. אנחנו מתקשרים ל-AI Receptionist ביחד ועוברים על תרחישים אמיתיים שלכם. אתם אומרים מה לשנות; ההתאמות בדרך כלל נכנסות לתוקף בתוך שעה.
מה אנחנו בודקים- קביעת פגישה, מהתחלה עד הסוף
- שלוש השאלות שהלקוחות שלכם שואלים הכי הרבה
- מתקשר שמבקש לדבר עם נציג אנושי
- מתקשר שמדבר שפה אחרת
- 07התור שלכםשעה 48
מפנים אליו את השיחות שלכם
אתם מחליטים בכמה מהשיחות הוא יטפל: כל הזמן, רק מחוץ לשעות הפעילות, או רק כשאף אחד לא עונה. אנחנו אומרים לכם בדיוק מה לבקש מספק הטלפוניה הנוכחי שלכם.
רוב הלקוחות מתחילים בערבים ובסופי שבוע בשבוע הראשון, קוראים את התמלולים, ואז עוברים למענה מלא כשהם סומכים עליו. אף פעם לא מכריחים אתכם להעביר כל שיחה ביום הראשון.
מספר ייעודי משלכם
לא חייבים מספר כזה כדי לעלות לאוויר — מתחילים עם המספר הקיים שלכם, בהפניה. אבל רוב העסקים רוצים בסוף מספר משלהם, והבקשה הזו רצה במסלול נפרד מהיום הראשון, בלי לעכב שום דבר.
ברוב המדינות מספרי טלפון מפוקחים: רשות התקשורת דורשת הוכחה לזהות מי שעומד מאחורי מספר לפני שניתן להקצות אותו. זה החוק במדינה שלכם, לא המדיניות שלנו, ולכן לשלב הזה יש שעון משלו.
- תעודת רישום חברה, או תעודה מזהה לעוסק עצמאי
- הוכחת כתובת מקומית — חשבון שירותים או דף חשבון בנק
- השם והכתובת שעליהם המספר יירשם
מסמכים מטושטשים, פגי תוקף או לא תואמים הם הסיבה הנפוצה ביותר לעיכוב בהקצאת מספר. שלחו סריקות ברורות שתואמות לפרטי החברה הרשומים שלכם, וזה בדרך כלל נסגר בתוך שניים עד שלושה ימי עסקים.
לאן הזמן באמת הולך
המאמץ שלכם מסתכם בערך בשעה, בפריסה על פני יומיים. כל השאר הוא העבודה שלנו.
לא רק קול — WhatsApp, Instagram ו-Messenger
אותו AI Receptionist, עם אותו ידע, עונה גם להודעות כתובות. כל ערוץ שייך לכם ומחברים אותו פעם אחת — לאחר מכן ההודעות מגיעות לאותה תיבת כניסה כמו השיחות.
החשבונות האלה שייכים לעסק שלכם, ולכן אפשר ליצור את טוקני הגישה רק מתוך חשבון ה-Meta שלכם — אנחנו לעולם לא מבקשים את הסיסמה. רוב הלקוחות קובעים שיתוף מסך של רבע שעה ואנחנו עוברים על זה ביחד. לאחר מכן מדביקים את הערכים ב-Integrations בדשבורד ומאשרים באמצעות Test Connection.
לפני ש-WhatsApp או Instagram ישלחו אפילו הודעה אחת, Meta חייבת לאמת את העסק שלכם — מסמכי חברה ונוכחות ציבורית תואמת. זה לרוב לוקח כמה ימים ותלוי כולו ב-Meta. התחילו באותו שבוע שבו אתם נרשמים, וזה לא יעכב דבר.
WhatsApp Business
10 דקות לחיבורהערוץ שרוב הלקוחות מבקשים ראשון. תשובות למי שכתב לכם ב-24 השעות האחרונות הן שיחות שירות חינמיות. כדי לפתוח שיחה בעצמכם, או לענות אחרי חלון הזמן הזה, Meta דורשת תבניות הודעה שאושרו מראש — אנחנו עוזרים לכם לכתוב ולהגיש אותן.
- חשבון Meta Business עם אימות עסק שהושלם
- מספר טלפון שלא נמצא כבר ב-WhatsApp — מספר שמשמש באפליקציית WhatsApp או WhatsApp Business צריך להימחק ממנה קודם
- שם תצוגה לחשבון, שאושר על ידי Meta
- Phone Number ID
- WhatsApp Business Account ID
- Permanent Access Token
- Meta Business Suite → WhatsApp → API Setup
- העתיקו את ה-Phone Number ID ואת ה-WhatsApp Business Account ID שמופיעים בעמוד הזה
- צרו System User והפיקו טוקן קבוע — טוקן שנוצר בכל דרך אחרת פג אחרי כמה שעות והערוץ מפסיק לעבוד
הודעות ישירות ב-Instagram
10 דקות לחיבורה-AI Receptionist עונה להודעות ישירות שנשלחות לפרופיל Instagram שלכם, כולל תגובות שאנשים שולחים לסטוריז שלכם. הודעות ב-Instagram עוברות דרך Facebook Page שאליו הפרופיל מקושר, ולכן נדרש Page גם אם אתם אף פעם לא מפרסמים ב-Facebook.
- פרופיל Instagram שלכם הועבר לחשבון Business או Creator — אי אפשר לחבר חשבון אישי
- הפרופיל מקושר ל-Facebook Page שאתם מנהלים
- הגישה להודעות מופעלת באפליקציית Instagram, תחת הגדרות → הודעות ותגובות לסטורי → כלים מחוברים
- Instagram Business ID
- Facebook Page ID
- Page Access Token עם הרשאת instagram_manage_messages
- אפליקציית Instagram → הגדרות → סוג חשבון — עברו ל-Business וקשרו את ה-Page שלכם
- Meta Business Suite → הגדרות — שני המזהים מופיעים מול החשבונות המקושרים
- הפיקו Page Access Token שכולל instagram_manage_messages
Facebook Messenger
5 דקות לחיבורהודעות שנשלחות ל-Facebook Page שלכם. זה הערוץ הפשוט ביותר מבין השלושה לחיבור, כי אין חשבון נפרד שצריך לאמת מעבר ל-Page עצמו.
- Facebook Page ID
- Page Access Token עם הרשאת pages_messaging
- הגדרות ה-Page → הודעות מתקדמות → הפעילו אפליקציות מחוברות
- הפיקו Page Access Token עם הרשאת pages_messaging
Telegram
3 דקות לחיבורהערוץ המהיר ביותר — בלי אימות עסק, בלי חשבון Meta, בלי מסמכים. כדאי להפעיל אותו בזמן שמחכים לאחרים.
- טוקן ה-HTTP API מ-BotFather
- פתחו את Telegram ושלחו הודעה ל-@BotFather
- שלחו /newbot ובחרו שם
- העתיקו את טוקן ה-HTTP API שהוא נותן לכם והדביקו אותו בדשבורד
אחרי העלייה לאוויר
שום דבר לא קופא ברגע שעולים לאוויר. אתם משנים מה הוא אומר, וזה מתעדכן בתוך דקות.
כל שיחה מתועדת בכתב
תמלולים מלאים, הקלטות ותוצאות בדשבורד שלכם. חפשו בהם כמו שמחפשים במייל.
משנים כל דבר, בכל עת
עדכנו בעצמכם מחירים, שעות פעילות או תשובות. השינויים מגיעים ל-AI Receptionist בתוך דקות.
שיחות יוצאות
הוא יכול גם לבצע שיחות יוצאות — לעקוב אחרי לידים, לאשר פגישות ולחזור לפניות שלא נענו.
יותר מקול
אותו AI Receptionist, אותו ידע, ב-WhatsApp, Instagram, Messenger ו-Telegram.
מוכנים להפעיל את השעון?
הירשמו היום וה-AI Receptionist שלכם יתחיל לענות תוך 48 שעות. בלי דמי הקמה, אפשר לבטל בכל עת.
לוחות הזמנים מתארים את המקרה הרגיל. הבדיקה הרגולטורית למספר ייעודי נקבעת על ידי רשות התקשורת בכל מדינה ואינה בשליטתנו.