אירוח
מלון Grand Plaza
איך מלון בוטיק עשה אוטומציה ל־80% משיחות האורחים תוך שמירה על שירות אישי.
80%
שיחות אוטומטיות
96%
הצלחת הזמנות
50%
פחות זמן בקבלה
"אנחנו לא מפספסים אף פניית הזמנה. ה-AI מטפל בהכל מזמינות ועד הנחיות צ׳ק-אין."
אתגר: דלפק הקבלה הוצף בעונות השיא; שיחות לא נענו והזמנות אבדו.
פתרון: מזכיר/ה וירטואלי/ת מטפל/ת בהזמנות, שאלות נפוצות ותמיכה בצ׳ק-אין 24/7.
