פלטפורמה אחת.
כל הערוצים.
קול, צ’אט, אימייל, וואטסאפ, רשתות חברתיות — הכול מנוהל באמצעות בינה מלאכותית בפלטפורמה אחת, תוך שמירה חלקה על ההקשר.
כל הערוצים מחוברים
שיחות קוליות
סוכן קולי מבוסס AI מטפל בשיחות נכנסות ויוצאות
צ’אט חי
צ׳אטבוט לאתר ללכידת לידים ולמענה אוטומטי לשאלות נפוצות
אימייל
עיבוד אימיילים חכם עם טיוטות תגובה אוטומטיות
רשתות חברתיות
אינסטגרם, פייסבוק וביקורות גוגל בתיבת דואר אחת
וואטסאפ
הודעות עסקיות עם תהליכי עבודה אוטומטיים
SMS
הודעות טקסט דו-כיווניות לאישורים ותזכורות
ציר זמן לקוח אחיד
צפו בכל אינטראקציה בכל הערוצים בתצוגה כרונולוגית אחת לכל לקוח.
מעבר חלק בין ערוצים
לקוח מתחיל בצ’אט, ממשיך בוואטסאפ, עוקב באימייל — AI שומר על ההקשר המלא.
ניתוב חכם
המערכת קובעת את הערוץ והנציג המתאימים ביותר לכל שיחה, על סמך כוונת הלקוח וההיסטוריה שלו.
ניתוח חוצה ערוצים
השוואת ביצועים בין ערוצים, זיהוי צווארי בקבוק ואופטימיזציה של אסטרטגיות תגובה.
אבטחה ארגונית
הצפנה מקצה לקצה, עמידה ב-GDPR ובתקן SOC 2 Type II בכל הערוצים.
45+ שפות
תמיכה רב-לשונית עקבית בכל ערוצי התקשורת בו-זמנית.