פלטפורמה רב-ערוצית
פלטפורמה אחת.
כל הערוצים.
קול, צ’אט, אימייל, וואטסאפ, רשתות חברתיות — הכל מתואם על ידי AI בפלטפורמה אחת עם העברת הקשר חלקה.
כל הערוצים מחוברים
שיחות קוליות
סוכן קולי AI מטפל בשיחות נכנסות ויוצאות
צ’אט חי
צ’אטבוט לאתר עם לכידת לידים ואוטומציית שאלות נפוצות
אימייל
עיבוד אימיילים חכם עם טיוטות תגובה אוטומטיות
רשתות חברתיות
אינסטגרם, פייסבוק וביקורות גוגל בתיבת דואר אחת
וואטסאפ
הודעות עסקיות עם תהליכי עבודה אוטומטיים
SMS
הודעות טקסט דו-כיווניות לאישורים ותזכורות
ציר זמן לקוח אחיד
צפו בכל אינטראקציה בכל הערוצים בתצוגה כרונולוגית אחת לכל לקוח.
מעבר חלק בין ערוצים
לקוח מתחיל בצ’אט, ממשיך בוואטסאפ, עוקב באימייל — AI שומר על ההקשר המלא.
ניתוב חכם
AI קובע את הערוץ והנציג הטובים ביותר לכל שיחה על בסיס כוונה והיסטוריה.
ניתוח חוצה ערוצים
השוואת ביצועים בין ערוצים, זיהוי צווארי בקבוק ואופטימיזציה של אסטרטגיות תגובה.
אבטחה ארגונית
הצפנה מקצה לקצה, עמידה ב-GDPR ותקן SOC 2 Type II בכל הערוצים.
45+ שפות
תמיכה רב-לשונית עקבית בכל ערוצי התקשורת בו-זמנית.