פתרון היברידי
AI + אנשים השילוב המושלם
ה-AI מטפל ברוב הפניות ובעיות מורכבות מועברות לנציגים אנושיים. נצלו את הטוב משני העולמות.
סוכן AI
80% מטופל
+
סוכן אנושי
20% מטופל
100% כיסוי
24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
80%
מטופל על ידי AI
24/7
כיסוי
<5s
זמן תגובה
99%
שיעור פתרון
תכונות עיקריות
פתרון שירות לקוחות מושלם שמשלב את היתרונות של AI ובני אדם.
AI בקו הראשון
ה-AI מטפל ברוב הפניות מיידית ומצמצם עלויות כוח אדם.
גיבוי אנושי
בעיות מורכבות מועברות בצורה חלקה לנציגים מוסמכים.
כיסוי 24/7
ה-AI עונה מסביב לשעון, גם מחוץ לשעות העבודה.
הבטחת איכות
ה-AI לומד ומשתפר בזמן שבני אדם מפקחים על האיכות.
איך זה עובד
01
לקוח פונה
הלקוח מתקשר או שולח הודעה.
02
AI מטפל
ה-AI פותר את רוב הפניות מיידית.
03
התערבות אנושית
בעיות מורכבות מועברות לנציג אנושי.
04
בעיה נפתרה
100% מהבעיות נפתרות.
תרחישי שימוש
מחוץ לשעות העבודה
ה-AI זמין מסביב לשעון, גם מחוץ לשעות המשרד.
שעות שיא
ה-AI מתמודד עם עומס שיחות בשעות העמוסות.
תמיכה רב-לשונית
ה-AI עונה ביותר מ-35 שפות.
סינון מכירות
ה-AI מסנן לידים ומחבר רק מתעניינים חמים.
יתרונות המודל ההיברידי
אפס שיחות שהוחמצו
חיסכון בעלויות כוח אדם
סקלביליות מיידית
מגע אנושי כשצריך
AI שלומד ומשתפר
ניתוחים מקיפים
"עם הפתרון ההיברידי הפחתנו את עלויות השירות הטלפוני ב-60% ושביעות רצון הלקוחות עלתה."
יוסי לוי
מנהל תפעול, רשת מלונות
תמחור מותאם אישית
אנו מציעים מחירים מותאמים אישית בהתאם לגודל העסק שלכם ולצרכים שלכם.
בקשו הצעת מחיר מותאמת
חוו את המודל ההיברידי
חוללו מהפכה בשירות הלקוחות שלכם עם השילוב המושלם בין AI ואנשים.